版本更新
v6.3.1
完善资料浏览入口,增强访客提交信息时的安心感。
v3.1.8
调整案例页面布局,保持手机和平板端体验一致。
v5.4.0
优化首页打开速度,减少重复提交的可能。
v11.4.5
优化资讯列表加载,让后续阅读路径更顺畅。
更新记录
获取流程
沟通说明路径
重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。
资料收集节点
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
沟通沟通动作
执行过程中保留记录,便于后续继续维护。
整理处理动作
执行过程中保留记录,便于后续继续维护。
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答疑中心
重点问题提前梳理,沟通过程更顺畅。
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
评分概览
赵店长查看后5
张主任移动端5
李主管浏览后5
APP优点
掌上反馈预览
访客可以按自己的时间提交预约信息,适合碎片时间查看。
移动咨询读取
感兴趣的内容可以稍后继续查看,减少小屏幕上的阅读压力。
轻量进度读取
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让重点信息不被复杂操作遮住。
掌上提醒展示
打开后先展示常用入口和近期内容,适合外出时快速了解情况。
移动图片查看
重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,适合外出时快速了解情况。
移动收藏入口
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,帮助用户更快找到下一步入口。
客户声音
张张女士本地
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
王王专员跨城
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
李李先生移动端
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
王王专员复访
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
张张负责人周末
图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。
陈陈老师咨询后
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
界面截图
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